辽宁瑞兴—多年诚信企业 只做良心工程
辽宁瑞兴-付总：辽宁瑞兴机械工程有限公司始建于 1998 年，位于辽宁省海城市毛祁镇小河居委会，厂区占地面积 2 万m²，注册资本 5000 万元，现有职工 100 多人，其中具有各类中、高级技术职称的专业人才 20 余人。
公司是国内冶金、焦化、化工等行业主要配套设备的重点制造商之一，连续多年被评为市“守合同、重信用”单位,并荣获“全国耐火材料3A级信用企业”称号。公司始终坚持“卓越、创新、质量、勤劳”的企业理念，全面提升企业管理水平，建立了 CAD/PDM/CAPP/ERP 等信息系统管理，从 2015 年以来一直保持ISO9001:2000 暨GB/T19001-2000 质量管理体系认证和设计资质。公司的主导产品系列:焦炉配套设备、耐火配料系统、物料输送设备、给料设备、窑炉设计、窑炉配套设备、震动输送设备和其它非标设备等。主导产品多数达到国内领先水平并拥有自主知识产权。优良的产品质量、完善的售后服务，赢得了众多的用户。产品畅销（ 中冶焦耐、中钢洛耐院、北京利尔、青海濮耐、后英集团、济南新峨眉实业、江苏欧意德 ）等几十家企业，并已建立起长期稳定的战略合作关系。
上海钢联：传统配料环节中，需要投入大量的人力、物力，占用了耐材企业很多的时间和资金成本，贵公司致力于在配料环节深耕多年，如何解决这个问题？
辽宁瑞兴-付总：面对传统的配料环节采用人工配料，这样不仅生产效率低，用人多，配方不精准，物料的浪费，为了避免上述情况我司根据多年来的耐火行业设备的供应经验，根据走访客户深度了解不同制品的生产工艺自行研发出了自动化配料全套体系，并根据多年来的经验不断的完善、升级。
现在我司正在致力于从自动化耐火材料生产转变成智能化的生产，现在我司的自动化配料产品是高集成化、全自动化、目前我们的产品能够实现，骨料、粉料，从原料进入破碎设备后就无须人工干预了，破碎好的原料会根据我的系统预设，自动进入到我们的自动化物料输送系统中，通过我们的自动化输送设备将破碎好的物料输送到相应的原料仓内等待配料，这样大大的提升了我们的生产效率因为是连续对接无中断减少了没有必要的转运过程从而也减少了相应的转运的人员。
我们的耐火企业可以通过ERP数据库对接直接的向我们的配料中控室下达生产计划及相应的配方，这样不仅快捷方便减少了人员的劳动强度还能将生产数据，物料数据数字化、信息化、精确化可以使我们的企业主不下车间就可以对生产了如执掌，方便对生产进行精细化管理从而达到节省生产成本，配料中控室得到指令后中控工人根据得到的数据信息后简单的操作电脑即可进行配料，现在我们能够做到静态千分之一动态千分之三的精度，当物料准备进入混合机的时候我们这时的结合剂自动加注系统与石墨自动加注系统也已经蓄势待发，等待着进入混合机的指令，根据我们不同的工艺要求可随意的设置相应的添加剂的加入时间，从此我们整体的配料工作就完成了，这个过程可以说是一气呵成，用了我们的产品后大大的提升了生产效率减少了生产用人及工人的劳动强度，还减少了物料的损失避免了没有必要的损失。
上海钢联：2021年，更行业均响应国家“碳中和，碳达峰”政策，也是耐材企业所面临的问题，贵公司如何解决耐材企业生产中所面临的环保、排放问题。
辽宁瑞兴-付总：对于我们如今面临着日益严峻的环保和排放问题我们携手各大耐火厂一起去面对、解决如今的环保问题，目前我们将产品全部改型，首先我们将所有的设备都改成全封闭式的首先在根本上解决的扬尘问题，并在配料环节所有可能产生扬尘的地方都设置了相应的集中除尘器或单机返回式收尘器，除尘方面工艺问题我们会根据每一家的具体情况由我们的专业除尘方面的工程师进行整体的除尘工艺设计，可以满足并达到相应的地方政府要求10毫克或8毫克的排放标准，并且我们将所有设备的电机都改选高效节能电机尽最大的可能节能减排。
上海钢联：据我们了解，下游客户对贵公司的产品及服务均有较高的评价，众所周知设备企业不光要做好产品，更要做好后期的服务，请问贵公司在新客户拓展和老客户售后维护方面是如何做的？
辽宁瑞兴-付总：一般的售后服务，是在用户使用过程中出现问题，及时进行沟通解决。而我们公司的售后服务系统包括售前服务，售中服务和售后服务。售前服务是工作人员与业务员传达各类消息，为客户解说产品特色。售中服务是在销售过程中为顾客提供专业的指导，培训，检查。售后服务是产品销售后，我们会全程跟踪维护。售后服务是维护老客户的必备方式和有效手段，维护好老客户其实正是增添新客户的高效前提。有点类似增值业务，或是增值服务的一部分。
上海钢联：在目前竞争激烈的大趋势下，贵公司将采用怎样的市场战略应对万变的市场？
辽宁瑞兴-付总：市场发展战略是由现有产品和相关市场组而产生的的战略，实现扩大销量的战略有三种办法：
1、市场开发：把本企业现有产品打入其他相关市场如区域性市场，国内市场和国际市场等，从而扩大现有产品的销售。
2、在新市场寻找潜在客户。
3、增加新的销售渠道。
“与同行业深耕多年的企业相比，我们还有很长的路要走，我们也有决心走好”！未来，辽宁瑞兴会继续加大在技术领域的投入，不断扩大我们的技术壁垒！同时，在力争每一个项目做到最优的基础上，我们也会引入更多的行业人才，扩建我们的队伍，不断提高我们的研发能力和市场应对能力，致力于为我国工业自动化发展创造价值！
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