长兴国盛耐火：视质量为生命，以信誉谋发展

以专注服务中国水泥行业、专业生产耐火预制件著称的浙江长兴国盛耐火材料有限公司创立于上世纪90年代，20多年来公司由一个乡镇小厂逐步发展成为科技先导型企业、浙江诚信经营示范单位，与公司从建厂起就十分重视质量管理工作，“视质量为生命，以信誉谋发展”，使全体员工牢固树立“质量第一”的思想密不可分。

长兴国盛耐火材料有限公司自钱国良先生创建之日起，就把“视质量为生命，以信誉谋发展”作为企业之本，“顾客为关注焦点，让顾客满意”作为公司永恒追求的目标，视用户为上帝，努力满足用户需求。为此，公司先后同中国建材院耐火材料研究所、洛阳耐火材料研究院等科研院所建立了长期密切的技术合作关系，重金聘请了技术专家和质量管理专家担任企业顾问，同时在全公司深入开展“质量是企业生命”的长期教育，使广大员工明白：当今的世界,是一个开放的世界,一个竞争的世界，发展浪潮波涛汹涌,各方创新意识锐不可挡,物竞天择,适者生存，一个企业要在市场竞争中乘风破浪,长期立于不败之地，就要始终视产品质量为企业生命，质量不仅是企业得以发展壮大的基石，更是企业赖以生存的根本，对用户的合理要求，哪怕是超出合同的约定，企业也应竭尽所能解决他们的问题直到用户满意为止，正是由于长期坚持“质量第一，满足用户需求是企业追求的最高目标”的理念，以质量求发展，以质量赢市场，以质量要效益，把产品质量无小事的管理理念深人人心，才使长兴国盛“久盛”牌耐火预制件的用户越来越多，市场越做越大，使企业在行业内知名度不断提升。

20多年来，无论企业遭遇经济上行周期或下行周期，高潮与低谷，市场如何变化，坚挺与疲软，长兴国盛在产品质量方面始终没有放松管控，一直视产品质量为企业生命，牢牢守住产品质量“大堤”，因为耐火材料行业对原辅材料要求十分严格，要求化学成分均质稳定，杂质有害成分越少越好，公司在原辅料、包装材料的采购、储存等环节严格遵循《采购管理制度》执行，验收采取自检与索证相结合的方法，推行全面质量管理，使每个员工意识到“质量就在自己手中”。每一批原辅料必须通过一系列严格的质量检测才可以进厂，车间所生产的每一批产品都要经过抽样检验，合格才能入库，成品检验更是严格按照行业标准进行检测。其次，不断完善检测设施和检测手段，使出厂产品的质量得到保证。为确保产品实物质量的稳定和提高，生产工序更是按照ISO9001质量管理体系要求，依据合法有效的产品标准组织生产，在生产过程中发现质量问题立即处理或返工，不允许质量隐患进入下道工序。第三，严格考核，逐步建立一套行之有效的质量管理制度和考核体系，将质量责任分解到每个岗位，并与每个人的经济利益挂钩。第四严把出厂销售与服务关，对存在质量问题的产品绝不出厂销售，在销售过程中发现产品质量问题及时返厂销毁。并重视客户反馈的各种使用意见，及时了解跟踪产品使用的实际状况，分阶段认真总结分析，持续改进提高产品质量，2012年初还投资1000万元改造生产线，新增强碾式搅拌机，大型预制件起吊行车、成型压力机、自动化控制液化气辊道窑,液化气快速烧成梭式窑，异性模具等设备，全面提升耐火预制件生产条件……

目前，长兴国盛耐火材料公司开发的新型干法水泥生产线窑用各系列耐火浇注料（预制件），早已成功应用于中国建材集团南方水泥、吉林亚泰集团、冀东水泥、秦岭水泥、中国建材集团北方水泥（辽源金刚集团）、苏州东吴、淄博山水集团、曲寨水泥、四川航天水泥等数条2500t/d、5000t/d生产线上，取得了良好的使用效果，特别是根据大型水泥干法窑的工艺特点，研制开发的喷煤管、窑口、窑尾斜坡、三次风管弯头和提升闸阀、篦冷机等条件苛刻部位的专用耐磨型浇注料（预制件），也已在水泥业界小有名气。